Política de Segurança
A iCelo Shop se compromete a oferecer um ambiente seguro para suas compras online, garantindo a proteção dos seus dados e das suas transações.
Utilizamos práticas e tecnologias de segurança para reduzir riscos de acessos não autorizados, fraudes e vazamentos de informações. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra confiável e segura para todos os nossos clientes.
Proteção de dados pessoais
Todas as informações fornecidas pelos clientes são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para:
- Processamento de pedidos
- Comunicação com o cliente
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais
A iCelo Shop não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Adotamos práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) para garantir a privacidade e proteção das informações dos usuários.
Segurança nas transações
Todas as transações realizadas em nosso site são processadas por provedores de pagamento seguros, que utilizam sistemas de criptografia para proteger as informações financeiras dos clientes.
A iCelo Shop não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores, o que aumenta a segurança das transações.
Nosso site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações transmitidas entre o navegador do usuário e nossos servidores.
Prevenção contra fraudes
Monitoramos constantemente as transações realizadas no site para identificar possíveis atividades suspeitas.
Em determinadas situações, pedidos podem passar por análise antifraude.
Caso seja identificado comportamento incomum ou divergência de dados, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar as informações da compra.
Quando houver indícios de fraude, o pedido poderá ser cancelado preventivamente, visando proteger o cliente e a operação da loja.
Segurança no acesso ao site
Para aumentar a segurança da sua conta, recomendamos:
- Criar senhas fortes e únicas
- Não compartilhar seus dados de acesso com terceiros
- Manter seu navegador e sistema operacional atualizados
A iCelo Shop nunca solicita sua senha por telefone, e-mail ou redes sociais.
Caso receba qualquer mensagem suspeita em nome da nossa loja, recomendamos entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.
Também recomendamos evitar o acesso à sua conta em computadores públicos ou redes desconhecidas.
Atualização das práticas de segurança
A iCelo Shop aprimora continuamente suas medidas de segurança, acompanhando as melhores práticas do mercado para garantir um ambiente de compra cada vez mais seguro.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias tecnológicas ou mudanças legais.
Fale com a gente
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Segurança ou precisar de suporte, entre em contato com nossa equipe.
E-mail: contato@iceloshop.com.br
WhatsApp: (44) 9 9176-0200